アシスタンスサービス

もしもの時に、いつでも、安心の24時間/365日(フリーダイヤルにて受付中)

≪JA-SSジャックスVISAカード(JA-SSアシスタンスサービス付)のみのサービスです≫

ロードサービス

車やオートバイのトラブルに24時間・365日、フルタイムで対応

対象車両
自家用普通・小型・軽四輪乗用車、自家用小型・軽四輪貨物車、自家用普通貨物車(最大積載量2t以下)、特殊用途自動車(キャンピングカーのみ)、自動二輪車、原動機付自転車

サービス対象地域
日本国内(一部離島を除く)
ただし、通常の自動車通行に不適切な場所ではサービスの提供はできません。

サービスの利用条件
事故故障を問わず、自力走行不能の場合。

サービス利用方法

カード裏面に記載の「24時間安心フリーダイヤル」にご連絡ください。
株式会社安心ダイヤルの提携業者が現場に出動します。

お電話の際に次の事項をご連絡してください。
カード番号、会員氏名
トラブル、アクシデントが発生した現場の位置
事故・故障の状況、車両名、ご依頼の内容等
※ サービスのご提供には、カードのご提示が必要となります。
※ サービス内容により、運転免許証・自動車検査証、 その他の本人確認資料のご提示をお願いする場合があります。

レッカーかけつけサービス

愛車が自力走行できなくなっても安心の無料サービス

自力走行不能の場合、レッカー車が現場に急行し現場から10kmまで無料で牽引いたします。

外出先での落輪の場合、落差1m以内についての引き上げ作業を無料で行います。

サービスの適用対象外

※ 自宅駐車場及び同等と判断される保管場所は除きます。

※ 通常の自動車走行に不適な場所、作業が困難または不適切な場所ではサービスの提供を受けることはできません。

※ 無料サービス超過分や高速道路等有料道路料金および特殊作業料金は、お客様負担とさせていただきます。

※ すべての車輪の落輪および横転などは一部有料となります。

※ 故意、地震・津波・噴火、無免許・酒酔い運転等による事故・故障は、本サービスの対象となりません。

故障時緊急修理サービス

思いがけないトラブルも安心の無料サービス

愛車にトラブルが発生した場合、現場にて対応可能な30分程度の応急修理作業を行います。

サービスの適用対象外

故意、地震・津波・噴火、無免許運転・酒酔い運転等による事故・故障は、本サービスの対象となりません。

  1. バッテリー上がりの場合、ケーブルを接続し、エンジンをスタートさせます。
    ※バッテリーの充電等はサービスの対象外となります。

  2. パンク時のスペアタイヤ交換、タイヤ廻り点検を行います。
    ※パンクの修理、タイヤチェーンの着脱はサービスの対象外となります。

  3. 車にキーを閉じ込んだ場合、開鍵を行います。
    ※ セキュリティ装置付車両の開鍵サービスは対象外となります。
    ※ 一部地域によっては、特定の外車(ベンツ・BMW等)に対処できる業者の手配ができない場合もあります。
    ※ 次のケースでは、現場での開鍵を行わない場合もあります。

    ・車両の持ち主と依頼人が別人で、身分証明ができない場合

    ・車両の持ち主でも身分証明ができない場合

    ・ 自宅にあるスペアキーをお客様が取りに戻るか、当方の業者が自宅の家人よりスペアキーを受け取り、現場に届けた方が便宜上良いと判断した場合

  4. 現場で給油作業を行います。
    ※ガソリン代は別途料金がかかります。

  5. ●各種オイル漏れ点検・補充 ●各種バルブ・ヒューズの取替え ●冷却水補充 ●ボルトの締め付け ●パーキングブレーキ固着解除
    ※オイルなどの油脂代、部品代は別途料金がかかります。

帰宅費用・搬送費用・宿泊費用サービス

事故や故障のアフターフォローも安心の無料サービス

事故・故障の現場が自宅から100km以上遠方。しかも自力走行不能の場合、以下のサービスをご提供します。

サービスの適用対象外

故意、地震・津波・噴火、無免許運転・酒酔い運転等による事故・故障は、本サービスの対象となりません。

帰宅費用サービス

ご自宅から100km以上離れた場所での事故・故障の場合、自宅までの代替交通手段の費用を負担いたします。

※ 1人につき最高20,000円まで。(車検証上の乗車定員を限度に)
但し、家族、友人同士がタクシーに相乗りする場合は、1台につき20,000円が限度となります。
※ 事故・故障当日または翌日の帰宅費用に限ります。
※ 代替交通手段とは、タクシー、電車(特急・新幹線を含む、グリーン車を除く)、飛行機(普通運賃)、船舶等の公共交通機関をいいます。(レンタカーは対象となりません)
※ 帰宅費用は会員が一時立替、後日ご請求いただきます。

搬送費用サービス

ご自宅から100km以上離れた場所での事故・故障の場合、修理が完了した愛車のご自宅までの搬送の手配および搬送費用を負担いたします。

※ 1台につき、最高50,000円まで。
※ お客様本人がお引き取りの場合は、片道の交通費(50,000円を限度に)を負担します。
交通費は、一般的な公共交通機関利用に限ります。

宿泊費用サービス

ご自宅から100km以上離れた場所での事故・故障の場合で、やむを得ず宿泊を要する場合、宿泊費用を負担します。

※車検証上の乗車定員分、1人につき、最高15,000円まで。(税金・サービス料を含む)
※事故・故障当日の宿泊費用1泊分に限ります。
※食事代・通信費用等の私的な費用または超過分は、会員負担となります。
※宿泊費用は会員が一時立替、後日ご請求いただきます。

住まいの現場急行サービス

住まいのトラブルの際にいつでもご連絡ください。

専門スタッフをトラブル現場に手配し、30分程度の一時的応急修理を行います。
(応急整理に伴うすべての費用はお客様の負担となります。)

対象住宅
カード会員がトラブル発生時現在、居住している住宅

カギ開け

カギの紛失、閉じ込みなどの際の緊急開錠対応の手配

水回り、トイレのトラブル

給・排水管のつまり除去

給・排水管の故障によるあふれの応急修理

トイレのつまりの除去
※ 給・排水管は次のものを除きます。

マンション等の共用部分、および市町村等が所有する水道管・下水管など。
※ トラブルの原因が下記の事由の場合は、本サービスの対象にはなりません。

・給・排水管の凍結

・故意、戦争、地震、噴火またはこれらによる津波など。