全農福島は令和５年12月15日（金）、JA福島ビルでJA購買担当者ロールプレイング県大会を開催しました。昨年度に引き続き第2回目の取り組みです。

　この大会はJA購買担当者が接客対応をロールプレイング形式で競い合い、接客スキル向上ひいては組合員満足度向上を目的としています。テーマは前回に引き続き「夏場に田んぼの畦畔（けいはん）除草に困った担い手農家が、JA資材店舗に相談に来た…」という設定で行われました。購買担当者役と担い手農家役が2人一組となり、県内の全5JAから9組18人が出場しました。参加者は会場に集まった関係者約80人の前で、日頃より磨いてきた営農知識、接客対応の技を駆使し、農家の悩みを聞き、作業の効率化、省力化の提案などを行いました。

　最優秀賞に輝いたJAふくしま未来の原亨さんと菅野義紀さんチームは、除草剤の商品ごとの特性説明、商品の価格差や大型規格のコストメリットの説明を説得力のあるトークと手作りPOPで分かりやすく提案していました。

　全農福島は今後もJA職員が相互に他JAの接客スキルを学び、組合員満足度向上につながるように取り組んでまいります！