ガス器具の仕組みからサポート、販売提案までまるごと

　ガス課は６月２日、「ガス器具販売勉強会」を開催しました。
株式会社ノーリツ 八王子研修センターにて同社社員による講義が行われ、ＪＡ職員や関連会社社員など１２人が参加しました。

　本勉強会はJA-LPガス担当職員を対象に、販売所業務に必要な基礎知識や最新のガス器具情報の習得等を目的に行われました。
当日、参加者はふろ給湯器やビルトインコンロの構造と作動原理について講義を受けたあと、故障している実機を使っての原因判定の確認や新商品のセールスポイントを学びました。
さらに提案力アップと題して、顧客に潜在しているニーズを顕在化するための情報収集や提案の手法についての講義も印象に残る勉強会となりました。

　参加者からは「実際の故障をしたときに見立てた実習を行えたため、今後に役立てたい」「推進の仕方について、ニーズに応えられるようにしていきたい」という前向きな感想が寄せられました。
事務局のガス課は「すぐに実践できる内容を盛り込んだ。ぜひ現場で活用していただき、勉強会が組合員サービス充実の一助になれば。」とコメントしました。