三重県ＪＡ－ＭＣ運営協議会（事務局＝ＪＡ全農みえ農業機械課）は、県内ＪＡの農業機械担当職員が一堂に会する研修会を３月６日、津市内で開きました。

表彰式を行い、２０１４年度の全農みえ主催の「農業機械セールスコンテスト（全農賞販売金額の部、同販売台数の部、各メーカー賞）」、同協議会主催の「ＪＡサービス・パワーアップ運動（点検修理の部）」の入賞者合わせて１７人を表彰しました。

このあと、「お客さまの心をつかむ」と題し、株式会社ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ－ＣＳ総研の柿原まゆみ代表取締役が講演。「お客さまの期待を超える『感動サービス』の提供がロイヤルカスタマー（生涯顧客）をつくる」と話し、参加者はお客さまの心をつかむコミュニケーション術などのワークショップに熱心に取り組んでいました。