ＪＡ葬祭事業三重県協議会（事務局＝ＪＡ全農 三重生活推進課）は２月５日、津市のＪＡ三重健保会館でＪＡ葬祭実務者講習会を開きました。ＪＡ担当者など７人が参加しました。

葬儀プランの提案において、顧客ニーズや価値観に寄り添った提案方法を習得することで顧客満足度を高め、葬儀単価向上をめざすことを目的に開催しました。

株式会社エンディング総研パートナーコンサルタントの内田一平さんが、現行の受注方法の課題や問題点を述べたあと、改善策としてヒアリングを意識した提案営業の重要性について説明しました。このあと、参加者による意見交換を行いました。

事務局の同課担当者は、「この研修や参加者同士での意見交換から新しく学んだこと、再確認したことをぜひ実践していただきたい、ひとつでも課題改善の役に立てれば嬉しい」と話しました。